Chính Sách Bảo Mật hunet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi

Điều 1. Tổng Quan Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi tắt là "Chính sách") mô tả cách hunet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại hunet.vip.

1.2. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hunet, Bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1.3. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng nhập, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng hunet.vip.

1.4. hunet cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email (nếu cung cấp). Các thông tin này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản tại hunet.

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ, ảnh chân dung xác minh. Thông tin này chỉ được thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu xác minh nâng cao.

2.3. Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu trữ để xử lý rút tiền), lịch sử giao dịch nạp/rút VNĐ, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). hunet không lưu trữ mã CVV, OTP ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

2.4. Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, kết quả ván chơi, số dư tài khoản, thời gian phiên đăng nhập. Đây là dữ liệu vận hành cần thiết để cung cấp dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

2.5. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, nhà mạng, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị. Thông tin này giúp hunet phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.

2.6. Cookie và dữ liệu theo dõi: hunet sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của trang web, cookie phân tích (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hunet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ, cung cấp các sảnh cược (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao).
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Ngăn chặn đa tài khoản, rửa tiền và mọi hành vi gian lận hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch.

Điều 4. Bảo Vệ Và Lưu Trữ Dữ Liệu

4.1. Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hunet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng Vietcombank, BIDV. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên hunet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

4.2. Hạ tầng bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu tier-1 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt. Hệ thống tường lửa (firewall) đa tầng, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng.

4.3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện công việc. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ.

4.4. Thời gian lưu trữ: hunet lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu trong 12 tháng rồi xóa tự động.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. hunet không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5.2. Thông tin có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác trong các trường hợp sau:

Đối tác	Mục đích	Phạm vi dữ liệu
Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng)	Xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ	Thông tin tài khoản ngân hàng, số tiền giao dịch
Nhà cung cấp game (Evolution, PG Soft)	Vận hành sảnh casino, nổ hũ	ID người chơi, số dư phiên cược (ẩn danh)
Dịch vụ xác minh danh tính	KYC chống gian lận	Ảnh giấy tờ, ngày sinh (được mã hóa)
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền	Tuân thủ pháp luật	Theo yêu cầu chính thức, có văn bản pháp lý

5.3. Tất cả đối tác được hunet yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết bảo vệ thông tin người chơi theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.

Điều 6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại hunet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem danh sách thông tin cá nhân mà hunet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật (hồ sơ tài chính, phòng chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi từ hunet.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hunet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

Điều 7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. hunet sử dụng ba loại cookie:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, theme). Có thể tắt.

7.2. hunet không sử dụng cookie quảng c áo của bên thứ ba hoặc cookie phục vụ mục đích bán lại dữ liệu. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý nội bộ và không chia sẻ ra ngoài.

Điều 8. Bảo Mật Đối Với Người Chơi Dưới 18 Tuổi

8.1. hunet không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

8.2. Nếu hunet phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, mọi giao dịch bị hủy, và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.

8.3. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại hunet, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Điều 9. Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

9.1. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân người chơi, hunet cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
• Cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA) cho người chơi bị ảnh hưởng.
• Báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

10.1. hunet có quyền cập nhật Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày cập nhật.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi, hunet sẽ gửi thông báo trực tiếp qua hệ thống tin nhắn nội bộ hoặc email đăng ký (nếu có).

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của hunet, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Bảo mật Dữ liệu – hunet
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: tối đa 07 ngày làm việc